1. PRÄAMBEL
1.1. Die folgenden Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Nutzungsbedingungen“ genannt) beschreiben die Bedingungen, zu denen UAB Baltic Virtual Assistants (im Folgenden „Baltic Assist“) arbeitet. Der Code der juristischen Person lautet 303554716, die eingetragene Adresse lautet J. Savickio str. 4, LT-01108, Vilnius, Republik Litauen. Das Unternehmen erbringt die vom Kunden (im Folgenden „Kunde“) bestellten Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“), deren Einzelheiten im Arbeitsauftrag (im Folgenden „Arbeitsauftrag“) aufgeführt sind.
1.2. Die Bereitstellung der Dienstleistungen für den Kunden ist eine unabhängige Beziehung. Es ist nicht so auszulegen, dass eine Franchise-, Partnerschafts-, Joint-Venture- oder Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung zwischen dem Kunden und Baltic Assist begründet oder angedeutet wird.
1.3. Diese Servicebedingungen (in ihrer jeweils gültigen Fassung) regeln die Beziehungen zwischen dem Kunden und Baltic Assist ab dem Abschluss der ersten Transaktion auf der Grundlage eines ausgeführten Arbeitsauftrags für die Dauer von 12 (zwölf) Monaten. Die genannte Laufzeit wird am Ende der aktuellen Laufzeit automatisch um einen aufeinanderfolgenden Zeitraum von 12 (zwölf) Monaten verlängert, wenn der Kunde weiterhin Baltic Assist für Dienstleistungen auf der Grundlage nachfolgender Arbeitsaufträge in Anspruch nimmt.
2 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Baltic Assist verpflichtet sich, dem Kunden die Dienstleistungen zu erbringen, und der Kunde verpflichtet sich, Baltic Assist für die erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen.
2.2. Für die Zwecke dieser Servicebedingungen sowie aller Arbeitsaufträge wird vom Kunden ausdrücklich akzeptiert und vereinbart, dass die Dienstleistungen nur die Zeit (vereinbarte Stundenzahl) darstellen, die für die Ausführung der Aufgaben des Kunden durch die Spezialisten von Baltic Assists vorgesehen ist die Aufsicht des Auftraggebers. Der Auftraggeber akzeptiert ausdrücklich, dass es in seiner Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Ausführung der ihm übertragenen Aufgaben den Qualitäts- und sonstigen Anforderungen des Auftraggebers entspricht.
2.3. Baltic Assist verpflichtet sich, die Dienstleistungen für den Kunden wie im vom Kunden und Baltic Assist ausgeführten Arbeitsauftrag beschrieben bereitzustellen, in dem die für die Dienstleistungen vorgesehene Zeit, der Verfügbarkeitsplan und die geltenden Tarife (Preise) der Dienstleistungen sowie die Zahlungsbedingungen usw. aufgeführt sind sowie weitere individuelle Geschäftsbedingungen. Alle im Rahmen des Arbeitsauftrags vorbereiteten oder gelieferten Artikel werden hier gemeinsam als „Liefergegenstände“ bezeichnet.
2.4. Der Abschluss zahlreicher Transaktionen im Anschluss an separate Arbeitsaufträge stellt den Abschluss separater Transaktionen dar, für die die jeweiligen Arbeitsaufträge und diese Nutzungsbedingungen gelten. Diese Nutzungsbedingungen und der entsprechende Arbeitsauftrag stellen den Einzelvertrag zwischen Baltic Assist und dem Kunden dar.
3. BESTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
3.1. Die Dienstleistungen werden durch Ausführung des Arbeitsauftrags bestellt. Die Ausführung jedes einzelnen Arbeitsauftrags stellt den Abschluss einer separaten Transaktion zwischen Baltic Assist und dem Kunden hinsichtlich der in diesem Arbeitsauftrag genannten Dienstleistungen dar.
3.2. Wenn es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person handelt, bestätigt der Kunde durch die Ausführung des Arbeitsauftrags, dass die Dienstleistungen für seine gewerblichen Bedürfnisse bestimmt sind und dass der Kunde in einer anderen als der Verbrauchereigenschaft handelt, d. h. die Dienstleistungen sind für andere Zwecke bestimmt seine/ihre persönlichen oder familiären Bedürfnisse.
4. PREIS FÜR DIENSTLEISTUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. Die geltenden Tarife und Preise für die Dienstleistungen und/oder andere Zahlungsbedingungen sind im Arbeitsauftrag angegeben.
4.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Baltic Assist alle angemessenen Kosten zu erstatten, die vom Kunden im Voraus genehmigt wurden und die Baltic Assist im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Reise- und Unterbringungskosten, internationale Telefongespräche und Porto , Kurierdienste usw.
4.3. Sofern im Arbeitsauftrag nicht anders angegeben, beträgt die Zahlungsfrist 8 Werktage ab Zustellung der Rechnung.
4.4. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen ist der Kunde gemäß dem Gesetz zur Verhinderung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr verpflichtet, Zinsen zu zahlen.
5. ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
5.1. Baltic Assist gewährleistet die Verfügbarkeit seiner Spezialisten für die Erbringung der Dienstleistungen gemäß dem im Arbeitsauftrag festgelegten Zeitplan. Der Auftraggeber sichert zu, dass die Aufgaben (Anweisungen) sowie Werkzeuge (soweit erforderlich, abhängig von den Besonderheiten der Aufgaben des Auftraggebers) rechtzeitig erteilt werden.
5.2. Der Kunde muss alle Probleme im Zusammenhang mit den Diensten innerhalb von 30 Tagen melden. Wenn keine Probleme gemeldet werden, wird davon ausgegangen, dass Baltic Assist die Erbringung der Dienstleistungen ordnungsgemäß gewährleistet hat, und der Kunde kann diesbezüglich keine Ansprüche geltend machen.
5.3. Es wird vom Auftraggeber ausdrücklich akzeptiert und vereinbart, dass die Leistungen mit Ablauf der vereinbarten Zeit (vereinbarte Stundenzahl) als abgenommen gelten, unabhängig davon, ob das Ziel des Auftraggebers erreicht wurde oder nicht, sofern im Arbeitsauftrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. DIE LIEFERUNGEN UND GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
6.1. Alle Urheberrechte sowie andere geistige und gewerbliche Eigentumsrechte an den Liefergegenständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Dokumentationen, alle technischen Informationen, Geräte, Lieferungen, Einrichtungen, Materialien und/oder geschützten Informationen (im Folgenden „die geistigen Rechte“), bleiben bestehen Eigentum des Kunden. Baltic Assist überträgt dem Kunden hiermit automatisch, bedingungslos und unwiderruflich alle übertragbaren geistigen Rechte an den Leistungen und die damit verbundenen Interessen weltweit. Baltic Assist stimmt der Übertragung und Abtretung der geistigen Rechte an den Kunden ohne weitere Entschädigung zu.
6.2. Baltic Assist behält sich das Recht vor, geistige Rechte, die bei der Bereitstellung der Dienste entstanden sind, einzubehalten, wenn Zahlungen nicht rechtzeitig erfolgen.
4. LIABILITY
7.1. Die Parteien verpflichten sich, sich gegenseitig über Hindernisse bei der Erbringung der Dienstleistungen oder sonstige Umstände zu informieren, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen wesentlich beeinträchtigen.
7.2. Jede Partei ist verpflichtet, der anderen Partei etwaige Schäden zu ersetzen und alle Verluste, Ausgaben und Kosten zu erstatten, die sich aus einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder einem Verstoß gegen geltende Rechtsakte oder einem Verstoß gegen die Rechte Dritter ergeben gemäß diesem Abschnitt.
7.3. Wenn der Kunde die in den Servicebedingungen, dem Arbeitsauftrag und anderen zugehörigen Dokumenten übernommenen Verpflichtungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt, wird Baltic Assist den Kunden hierüber informieren und eine angemessene Frist zur Beseitigung des Verstoßes festlegen. Beseitigt der Kunde den Verstoß nicht innerhalb der festgelegten Frist oder kann der Verstoß seiner Natur nach nicht behoben werden, hat Baltic Assist das Recht, eine Entschädigung für alle ihm entstandenen Verluste zu verlangen.
7.4. Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen gemäß den Servicebedingungen, dem Arbeitsauftrag und anderen zugehörigen Dokumenten nicht nachkommt oder ein anderer Umstand eintritt, der nicht im Einflussbereich von Baltic Assists liegt, hat Baltic Assist das Recht, die Ausführung dieser Verpflichtungen einzustellen Dienstleistungen, bis die Verpflichtung vom Kunden erfüllt ist oder der Umstand, der die Erbringung der Dienstleistungen verhindert, nicht mehr vorliegt. In allen Fällen haftet Baltic Assist nicht für Verzögerungen, die sich aus der Verzögerung der Kunden oder Dritter bei der Lieferung vereinbarter Leistungen ergeben.
7.5. Ist die Erfüllung der Liefergegenstände aus Verschulden des Auftraggebers nicht möglich, hat der Auftraggeber die Zahlungen gemäß Arbeitsauftrag in voller Höhe zu leisten, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.
7.6. Baltic Assist verpflichtet sich, den Verlust (Schaden) des Kunden nur dann zu ersetzen, wenn er durch ein Verschulden von Baltic Assist verursacht wurde. Baltic Assist leistet keinen Ersatz für Verluste (Schäden), wenn kein Verschulden von Baltic Assist vorliegt und wenn diese durch Handlungen und (oder) Unterlassungen des Kunden und (oder) Dritter verursacht werden.
7.7. In keinem Fall haftet eine der Parteien im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen gegenüber anderen Parteien oder Dritten in irgendeiner Form für Folgendes:
7.8.1 etwaige indirekte oder zufällige Schäden;
7.8.2 jeglicher Einkommensverlust, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder Verlust von Firmenwert, Geschäft oder Gewinn (ob direkt oder indirekt), der entstehen kann.
7.9 Eine zivilrechtliche Haftung der Parteien besteht nicht für die Nichterfüllung, nicht ordnungsgemäße Erfüllung oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag aufgrund unwiderstehlicher Umstände (höhere Gewalt), die gemäß den Anforderungen der geltenden Rechtsvorschriften bestimmt werden Handlungen. Die Leistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum des Vorliegens dieser Umstände. Wenn die Umstände höherer Gewalt länger als 6 (sechs) Monate andauern, kann jede der Parteien den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen kündigen, indem sie die andere Partei 7 (sieben) Werktage im Voraus darüber informiert.
8. KÜNDIGUNG DER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN
8.1. Jede Partei kann den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen einseitig kündigen, wenn die andere Partei einer Verpflichtung nicht nachgekommen ist, die gemäß den Nutzungsbedingungen, dem Arbeitsauftrag und anderen zugehörigen Dokumenten zu erfüllen ist, und wenn diese Nichterfüllung nicht innerhalb von 30 Jahren behoben wird (dreißig) Kalendertage ab Erhalt der schriftlichen Mitteilung einer relevanten Partei.
8.2. Die Kündigung entbindet den Kunden nicht von der Verpflichtung, Baltic Assist die erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen und die entstandenen Kosten zu erstatten, wenn der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen ohne Verschulden von Baltic Assist gekündigt wurde.
9. DATENSICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
9.1. Alle Informationen im Zusammenhang mit den Liefergegenständen, den Servicebedingungen, dem Arbeitsauftrag und/oder anderen Dokumenten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag, außerdem die Informationen, die die Parteien während der Erbringung der Dienstleistungen erhalten und die sich auf den Abschluss und/oder die Leistung beziehen der Vereinbarung über die Erbringung der Dienstleistungen und/oder damit verbundene Dokumente, Know-how, Geschäftsgeheimnisse usw. gelten als vertraulich und die Parteien verpflichten sich, sie nicht an Dritte weiterzugeben, außer in Fällen, in denen diese Informationen erforderlich sind die Erfüllung des Vertrages, wenn sie öffentlich ist, oder die Parteien müssen sie auf der Grundlage der geltenden Rechtsakte offenlegen.
9.2. Weder der Kunde noch Baltic Assist dürfen vertrauliche Informationen der anderen Partei an Dritte weitergeben. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, muss das gleiche Maß an Sorgfalt und Vorsicht walten lassen, das sie zum Schutz der Vertraulichkeit ihrer eigenen vertraulichen Informationen gleicher Art anwendet, jedoch muss die vertrauliche Information der Partei, die sie bereitstellt, mit mindestens einem angemessenen Maß an Sorgfalt vertraulich behandelt werden die vertraulichen Informationen und stellt sicher, dass die Mitarbeiter der empfangenden Partei die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen wahren.
9.3. Die in den Nutzungsbedingungen festgelegten Vertraulichkeitsbeschränkungen sind für die Parteien verbindlich und gelten für einen unbestimmten Zeitraum nach Ablauf oder Kündigung der Nutzungsbedingungen.
9.4. Die Parteien verpflichten sich, die ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten ordnungsgemäß und gemäß dem in den geltenden Rechtsakten festgelegten Verfahren zu schützen und sie nur in dem Umfang zu verwenden, der für die Erfüllung der Verpflichtungen aus der Leistungsdauer, dem Arbeitsauftrag und anderen damit verbundenen Verpflichtungen erforderlich ist Unterlagen.
10. VERBOT DER AUFWERBUNG
10.1. Für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Fertigstellung des letzten Arbeitsauftrags des Kunden erklärt sich jede Partei damit einverstanden, dass sie (durch sich selbst, verbundene Unternehmen, Auftraggeber oder andere verbundene Parteien) nicht um eine Anstellung wirbt, sie beschäftigt, sich mit ihnen berät oder sie nutzt Dienstleistungen von Mitarbeitern, Dienstleistern sowie Subunternehmern der anderen Partei erbringen oder auf andere Weise dazu veranlassen, Leistungen für diese Partei oder eine mit ihr verbundene natürliche oder juristische Person zu erbringen.
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11.1. Sollten weitere Vereinbarungen oder Arbeitsaufträge erforderlich sein, um die Absicht dieser Nutzungsbedingungen oder des Arbeitsauftrags durchzusetzen, vereinbaren die Parteien, diese Bestimmungen bei Bedarf umzusetzen.
11.2. Diese Nutzungsbedingungen stellen zusammen mit dem/den Arbeitsauftrag(en) und ggf. weiteren Dokumenten die gesamte Vereinbarung über die Bereitstellung der Dienste und die Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Diskussionen. zwischen den Parteien.
11.3. Diese Nutzungsbedingungen sowie alle Transaktionen im Rahmen einzelner Arbeitsaufträge werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Litauen ausgelegt und unterliegen diesen, einschließlich und ohne Einschränkung jeglicher vertraglicher oder außervertraglicher Haftung, die sich im Zusammenhang mit den Bestimmungen ergibt der Dienstleistungen von Baltic Assist.
11.4. Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung über die Erbringung der Dienstleistungen ergeben, sowie Fragen der Verletzung, Kündigung oder Gültigkeit/Ungültigkeit dieser Vereinbarung (im Folgenden „Streitigkeit“), werden durch gegenseitige Verhandlungen beigelegt . Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang des Antrags einer Partei bei der anderen Partei einvernehmlich beigelegt werden kann, wird die Streitigkeit durch das zuständige Gericht der Republik Litauen entschieden, dessen örtliche Zuständigkeit durch bestimmt wird Adresse des eingetragenen Firmensitzes von Baltic Assists, offengelegt in einem öffentlichen Register.
11.5. Wenn eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen im Widerspruch zu den Anforderungen der geltenden Rechtsakte steht oder bei deren Änderung widersprüchlich wird oder aus anderen Gründen ungültig wird; die Gültigkeit anderer Bestimmungen der Nutzungsbedingungen bleibt davon unberührt. In einem solchen Fall wird Baltic Assist diese unverzüglich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzen, die dem Zweck der ungültigen Bestimmung und den Nutzungsbedingungen entsprechen sollte.
11.6. Diese Nutzungsbedingungen dürfen von keiner Partei ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der anderen Partei abgetreten oder übertragen werden. Im Falle einer Abtretung sind die Bedingungen der Nutzungsbedingungen für die Abtretungsempfänger bindend, vorausgesetzt, dass jede nicht autorisierte Abtretung null und nichtig ist und einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellt.
11.7. Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit nach Ermessen von Baltic Assist durch Mitteilung an den Kunden geändert werden. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste durch den Kunden stellt die Zustimmung des Kunden zu einer solchen Änderung dar. Im Falle einer Unstimmigkeit mit den Änderungen muss der Kunde die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen und Baltic Assist benachrichtigen.
12. KONTAKTINFORMATIONEN
12.1. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte wie folgt an Baltic Assist:
E-Mail: info@balticassist.com
Telefon: +370 527 776 96 (Mo – Fr, 8:00 – 17:00).