Warum Nearshoring genau das sein könnte, was Sie brauchen
Übersicht
Nearshoring könnte genau das sein, was Ihr Unternehmen braucht, um wettbewerbsfähig und effizient zu bleiben. Durch die Verlagerung der Betriebsabläufe näher an Ihren Wohnort profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, wie etwa geringeren Kosten, verbesserter Kommunikation und kürzeren Bearbeitungszeiten. Wenn Sie die Vorteile von Nearshoring verstehen, können Sie strategische Entscheidungen treffen, die Ihren Geschäftsbetrieb verbessern.
Nearshoring: Etwas Neues, das es zu berücksichtigen gilt
Globale Unternehmen verlagern bereits seit Jahren wichtige Teile ihrer Geschäftsfunktionen ins Ausland – mit gemischten Ergebnissen. Callcenter wurden im Ausland mit weit entfernten geografischen und kulturellen Verbindungen zum Mutterunternehmen betrieben. Obwohl dies mit den besten Absichten geschieht, hat es zeitweise zu einem Rückgang der Kundenzufriedenheit geführt. Etwas, dem wir zustimmen können und das kein Unternehmen will!
Interessanterweise kommt hier die Idee des Nearshoring ins Spiel. Dabei handelt es sich um eine Form des Outsourcings, die jedoch davon abhängt, dass Sie einen professionellen Dritten mit engen geografischen Verbindungen zu Ihrem Kerngeschäft finden. Das Spannende daran ist, dass es sich um eine relativ neue Idee handelt, die aber sehr viel Sinn ergibt, wenn man anfängt, darüber nachzudenken.
Hier sind ein paar Ideen, die uns spontan eingefallen sind Warum Nearshoring eine Idee ist, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten:
- Es kann Ihnen helfen, die Effizienz zu steigern, indem Sie bestimmte Aufgaben an erfahrene Dritte auslagern
- Dadurch können Sie eine wesentlich schlankere und flexiblere Belegschaft beschäftigen, die der aktuellen Form Ihres Kerngeschäfts entspricht
- Es ermöglicht Ihnen, Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität des Kundenerlebnisses aufrechtzuerhalten
- Es ist eine Idee, die den Bedürfnissen von Unternehmen aller Formen und Größen gerecht wird
Wenn man alles auf dem Papier sieht, gibt es sicherlich nicht genügend Denkanstöße!
Ist Offshoring aus der Mode gekommen?
Wir werden ständig gefragt: Es ist nicht so sehr, dass es aus der Mode gekommen ist, sondern eher, dass es allmählich verdrängt wird. Seit Jahren bietet Offshoring den Verbrauchern ein günstigeres und schlankeres Endprodukt, indem es die Kosten einiger der größten Unternehmen der Welt senkt. Aus Verbrauchersicht ziemlich cool, kann ich mir vorstellen, dass Sie denken.
Es ist jedoch zu bedenken, dass es (unabsichtlich) das Serviceniveau beeinträchtigen kann, das dieselben Verbraucher erleben. Niemand behauptet, dass dies auf mangelnde Anstrengung oder ähnliches zurückzuführen ist – Offshoring-Unternehmen beschäftigen die Besten und Klügsten, daran besteht kein Zweifel. Kunden haben jedoch das Gefühl, dass alles etwas reibungsloser läuft, wenn sie eine engere Verbindung zu der Person am anderen Ende des Telefons haben.
Call Center sind nur ein typisches Beispiel, aber in Wahrheit könnte man dieses Argument für jedes Outsourcing-Modell anführen. Im Grunde ist es einfach die alte menschliche Natur. Deshalb gibt es eine Lücke beim Nearshoring. Unternehmen können Geld sparen und einen Teil dieser Einsparungen an ihre Kunden weitergeben. Darüber hinaus können sich Ihre Nearshore-Mitarbeiter nahtlos und ohne Probleme und Reibungsverluste in ein Team integrieren.
Fazit
Um es kurz zu machen: Nearshoring ist wie Offshoring, aber ohne den Ärger mitternächtlicher Krisen, die Schwierigkeit kultureller Barrieren und die kniffligen Dinge, deutlich unterschiedliche Erwartungen in Einklang zu bringen. Wenn das nach dem klingt, was Sie brauchen, dann lohnt es sich, einen Kaffee zu kochen und darüber nachzudenken, welche Aufgaben und Funktionen Sie in die Nähe der Küste bringen möchten.
Wenn Sie herausfinden möchten, wie Nearshoring Ihrem Unternehmen zugute kommen kann, kontaktieren Sie Baltic Assist. Unsere Experten helfen Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren und Ihre Ziele zu erreichen. Kontaktieren Sie uns noch heute!
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