Virtuelle Mitarbeiter

Eine der führenden schwedischen Anzeigenverwaltungsgesellschaften stieß auf ein Problem im Zusammenhang mit der Skalierung des IT-Teams. Der Kunde betonte und bevorzugte einen Partner in unmittelbarer Nähe. Sie wollten einen Partner, der ein Nearshore-IT-Entwicklungsteam aufstellen konnte. Baltic Assist arrangierte und beschaffte Front-End-, Back-End-, iOS- und Android-Entwickler. Unser schwedischer Partner integrierte das Team schnell in den täglichen Betrieb und konnte das Geschäft erfolgreich aufstocken. Sie profitierten nicht nur von der Qualität und dem Niveau der Programmierer, sondern auch von den Preisvorteilen, die das sogenannte Nearshoring mit sich bringt.

Eines der größten Unternehmen der Welt musste eine Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften durch Dritte bei seinen Partnern durchführen. Dies musste über Cloud-basierte Compliance-Tools wie Compliance-Link und LexisNexis erfolgen. Der von uns zur Verfügung gestellte Spezialist brachte unglaubliche Fähigkeiten in der Datenanalyse und -verarbeitung, professionelle Ausdauer und einen Abschluss in Jura mit. Insgesamt verarbeitete unser Analyst über 100.000 Überprüfungen durch Dritte für den Kunden.

Einer unserer dänischen Kunden wollte Unterstützung im Kundenservice für sein Produkt auf dem britischen Markt per Telefon und E-Mail. Bei Baltic Assist stellten wir ein Team aus warmherzigen, zwischenmenschlichen und kundenorientierten Fachleuten zusammen. Seit seiner Zulassung zur Arbeit für den Kunden hat dieses Team über 50.000 Kundenservice-Probleme in ganz Großbritannien bearbeitet.

Der dänische Kunde suchte aktiv nach einem Grafik-designer. Die Anforderungen? Ein Designer muss über Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Adobe-Software und E-Book-Design verfügen. Genau zu diesem Zeitpunkt traf das Unternehmen auf Baltic Assist. Wir vermittelten ihnen einen unserer bewährten, leidenschaftlichen Profis, der sich mit Adobe InDesign, Adobe Illustrator und verschiedenen anderen Design-Plattformen auskennt. Heutzutage unterstützt dieser sowohl die Produktions- als auch die Marketingaktivitäten des Kunden und ermöglicht es ihm, sich auf den Kundenservice zu konzentrieren.

Unser norwegischer Kunde war sehr daran interessiert, Berater für Unternehmensentwicklung einzustellen. Gefordert waren die effektive Generierung von Leads, aufschlussreiche Marktforschung und die Integration von Kooperations- und teamarbeitsorientierten Netzwerken wie LinkedIn Sales Navigator, Hunter, Scrapp und PersistIQ. Wir haben sie mit einem unserer Analysten zusammengebracht - einem echten Profi, der profunde Recherchekenntnisse mit einer analytischen Denkweise kombinierte und in der Lage war, sich auf die Details zu konzentrieren. Gegenwärtig spielt der Verkäufer von Baltic Assist eine herausragende Rolle beim Abschluss der Top-Deals des Kunden.

Unser dänischer Kunde trat mit einem Problem an uns heran. Es gab zwei Geschäftsstandorte mit hohem Mietpreis und hohem Verwaltungsaufwand, die einen erheblichen Bedarf an talentiertem Verwaltungspersonal hatten. Der Haken daran war, dass die Finanzen des Unternehmens, z.B. die Lohn- und Gehaltsabrechnung, nicht zu stark belastet werden durften. Baltic Assist verband den Kunden mit unserem Team leitender Kundenservice-Manager, die, indem sie sich als zuverlässige, ergebnisorientierte Mitarbeiter erwiesen, in die Ränge der Key Account Manager des Kunden in der gesamten EU vorstießen, wo sie auch heute noch tätig sind.