Für jedes Unternehmen kann es schwierig sein, das ideale Gleichgewicht zwischen den Kosten Ihrer eigenen Zeit und den Kosten des Outsourcings zu finden. Für Eigentümer und Betreiber kleiner und mittlerer Unternehmen kann die umfassende Idee des Outsourcings zunächst misstrauisch sein. Überhöhte Kosten, mangelnde direkte Kontrolle und die „Wir können es selbst machen“-Mentalität sind einige der häufigsten Gründe, warum Unternehmer zögern, sich auf Remote-Ressourcen zu verlassen. Dieser Ansatz ist verständlich, aber wenn Sie sich auf Remote-Unterstützung verlassen, können Sie bei sorgfältiger Umsetzung Ihr Unternehmen ausbauen und gleichzeitig Ihre Kernmitarbeiter halten. Nutzen Sie die Freiheit, die Remote-Dienste bieten, auf die sich Unternehmen konzentrieren können ihr Das Geschäft wird es ihnen letztendlich ermöglichen, das wertvollste Gut zu sparen: Zeit.
Outsourcing ist häufiger als viele denken
Der Begriff „Outsourcing“ hat einen schlechten Ruf bekommen. Allzu oft ist dies mit der Ersetzung interner Arbeitsplätze und einer Verschlechterung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen verbunden. Tatsache ist, dass die Beauftragung eines seriösen Drittanbieters mit der Abwicklung bestimmter Aufgaben und Dienstleistungen in den meisten Fällen zu geringeren Geschäftskosten und einer Qualitätssteigerung führt. Kleine und mittelständische Unternehmen, die wertvolle Stunden ihrer Mitarbeiter darauf verwenden, Prozesse zu erlernen, die nicht zu ihrem Fachgebiet gehören, sind zum Scheitern verurteilt. Letztendlich ist die Identifizierung der Dienstleistungen, die Sie aus der Ferne auslagern sollten (die Schwächen Ihrer Belegschaft) und welche intern erledigt werden sollten (die Stärken Ihrer Belegschaft), der Schlüssel zur Steigerung der Produktivität und zum effizienten Wachstum Ihres Unternehmens.
Glücklicherweise ähneln sich viele Unternehmen in den Aufgaben, die sie auslagern. Kein Unternehmen ist das einzige, das seine Gewinne im Auge behalten und gleichzeitig die Qualität aufrechterhalten und auf operatives Wachstum hinarbeiten muss. Viele Vorteile, die sich aus der Nutzung virtueller und Remote-Dienste sowie anderer Auftragnehmer ergeben, werden durch ein Thema unterstrichen: Freiheit. Freiheit der Ressourcen, um sich auf die Hauptziele Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Finanzielle Freiheit durch intelligente Ausgaben für externes Fachwissen. Freiheit, inländische und globale Kompetenzmärkte in greifbare Ergebnisse für Ihr eigenes Unternehmen umzumünzen.
Auslagerbare Aufgaben: Das große Ganze
Fast kein Unternehmen ist auf sich allein gestellt. Externe Auftragnehmer, ob aus der Ferne oder im Inland, sind bei kleinen und großen Unternehmen an der Tagesordnung. Forbes nimmt diese Tatsache zur Kenntnis und fügt hinzu, dass sich zwei große Kategorien von Aufgaben für die Auslagerung eignen: 1) Aufgaben, ohne die Ihr Unternehmen nicht leben kann, die aber nicht Teil Ihrer strategischen Abläufe sind, wie z. B. der Versand, und 2) Waren Aufgaben wie Reinigung, großflächiges Drucken und Kundendienst-Callcenter. Diese Standardaufgaben rechtfertigen nicht die Einstellung von Vollzeitmitarbeitern, und viele Unternehmen haben ihre Strategie bereits darauf ausgerichtet, diese Standardaufgaben zum Selbstkostenpreis anzubieten.
Häufig ausgelagerte Aufgaben und Dienstleistungen
Unabhängig davon, in welchen allgemeinen Bereich ein Unternehmen fällt, betreffen bestimmte tägliche Geschäftsaktivitäten nahezu alle Branchen. Nehmen Sie zum Beispiel Verwaltungsaufgaben. Fähigkeiten, die zum Planen geschäftsbezogener Ereignisse, zum Vervollständigen der Dateneingabe und zum Schreiben langer Dokumente erforderlich sind, werden häufig an einen virtuellen Assistenten oder einen Remote-Service delegiert, was den Zeitaufwand erheblich senkt. Diese Aufgaben sind etwas repetitiv, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht zeitaufwändig und detailorientiert sind, weshalb Outsourcing oft günstiger und effektiver ist als die Einstellung interner Mitarbeiter, die diese Aufgaben erledigen. Diese administrativen Aufgaben, die könnte, Aber nicht intern erledigt werden sollten, sind nicht die einzigen Arten von Vorgängen, die Unternehmen tendenziell auslagern.
Spezialisierte Aufgaben sind ein Bereich, den Sie nicht intern bewältigen können. Buchhaltung, Lead-Generierung, Marketing und IT-Betrieb werden häufig aus gutem Grund ausgelagert. Solche Prozesse sind nicht nur extrem zeitaufwändig. Sie sind für den Erfolg der meisten Unternehmen entscheidend und müssen von Fachleuten ausgeführt werden, die Experten auf ihrem Gebiet sind. Die meisten dieser Aufgaben erfordern, wenn sie auf ein Unternehmen angewendet werden, viel Personal und Fachwissen. Und obwohl sie für Ihren Betrieb entscheidend sind, sind sie im Allgemeinen kein Teil der strategischen Geschäftstätigkeit eines Unternehmens und sollten ausgelagert werden. Viele dieser Aufgaben fallen in die Kategorie „Expertenaufgaben“. Indem Sie diese Aufgaben nach Möglichkeit an Fachleute auslagern, die als Experten auf ihrem Gebiet gelten, gewinnen Sie im Wesentlichen einen Spitzenmitarbeiter auf Kosten eines Auftragnehmers.
Andere Aufgaben gelten weniger allgemein für Unternehmen, werden aber gegebenenfalls in der Regel ausgelagert. Texterstellung, Social-Media-Marketing und Übersetzungen sind in der Regel weniger gefragt, können aber ausgelagert werden, um für Unternehmen, die diese Dienste benötigen, eine höhere Qualität und geringere Kosten zu erzielen. Der Technologiebereich wächst weiter, aber selbst die Branchenriesen in diesem Bereich lagern bestimmte Tätigkeiten aus. Apple zum Beispiel entwirft seine Produkte und verlässt sich anschließend auf Auftragnehmer, um sie in großem Maßstab herzustellen. Dies hat zu einem Boom des Wettbewerbs zwischen diesen Auftragnehmern geführt und zeigt, wie die Entscheidung eines Unternehmens, Aufgaben an externe Parteien zu delegieren, den Sektor stimulieren kann, der sich auf eine bestimmte Aufgabe spezialisiert hat. Start-ups und kleine Unternehmen im Technologiesektor sollten außerdem bedenken, dass die Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen den Experten überlassen werden sollte, darunter unter anderem Cloud-Hosting, Cybersicherheit und Infrastruktur.
Schätzen Sie Ihre Zeit und denken Sie über Outsourcing nach
Denken Sie daran, dass der Hauptvorteil der Suche nach Geschäftspartnern, die diese Aufgaben übernehmen, nicht darin besteht, Geld zu sparen. Es spart Zeit, was, wie wir gemeinhin sagen, nicht genug geschätzt werden kann. Langfristiges Ziel vieler Unternehmen ist es, irgendwann so viele Vorgänge wie möglich intern abzuwickeln. Dieses Ziel ist zu begrüßen, aber Eigentümer müssen verstehen, dass diese Art von Wachstum Zeit braucht, und dass sie die Realitäten einschätzen müssen wie um dieses Wachstumsziel zu erreichen. Führen Sie Kosten-Zeit-Analysen für Vorgänge durch, die Sie auslagern möchten, und konsultieren Sie dann Geschäftspartner und relevante Parteien, um sich für einen bestimmten Auftragnehmer oder eine bestimmte Dienstleistung zu entscheiden. Ganz gleich, ob es sich um ein einmaliges Projekt oder eine laufende Dienstleistung handelt, durch Outsourcing sparen Sie wahrscheinlich Zeit und Geld, wobei Zeit von beidem wertvoller ist.
Schlussfolgerung
Jedes kleine oder mittlere Unternehmen muss Outsourcing in Erwägung ziehen, egal ob im Ausland oder im Inland. Dienstleistungen, die professionell durch virtuelle oder Remote-Unterstützung und -Dienste abgewickelt werden können, sind meist günstiger als die interne Abwicklung durch einen Voll- oder Teilzeitmitarbeiter. Sie werden vielleicht feststellen, dass lokale und inländische Geschäftspartner das Outsourcing einer bestimmten Aufgabe am effektivsten bewältigen können, wie es oft der Fall ist bei Benutzer dienste. Offshore-Outsourcing bietet jedoch oft ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Unabhängig davon, welche Form der von Ihnen als Auftragnehmer ausgewählte Dienst, das Unternehmen oder die Person annimmt, sollten Sie wissen, dass die Delegierung dieser Aufgaben an Dritte Ihr Unternehmen in die beste Position bringt, um den Betrieb auszuweiten, Ihre Vision zu verfolgen und sich in einem bestimmten Bereich einen Namen zu machen.